• Polski
  • English
  • Deutsch
  • Italiano
  • русский
  • Українська
  • Lietuvių

Почему стоит ознакомиться с нашими услугами?

nasze_uslugi_1

Call Центр – этот термин до сих пор ещё отсутствует в сознании клиентов, хотя является одним из важных элементов, способствующих развитию бизнеса. Во первых это позволяет упростить и повысить эффективность труда, во вторых все действия переданы в руки профессионалов. И, наконец, последнее и самое главное – пользование услугами call центра реально уменьшает расходы функционирования фирмы.

Наши услуги или познакомься ближе с Call Центр Интер Галактика

nasze_uslugi_2

Инфраструктура (современное оборудование),
обученные и опытные сотрудники, а также прекрасные условия труда консультантов, позволяют нам реализовывать заказы для малых, средних и таких больших фирм, как корпорации. Главными клиентами нашей фирмы являются телекоммуникационные операторы, банки, сети розничной продажи, а также фармацевтические компании.


Богатое предложение приводит к тому, что каждая фирма, пользующаяся услугами Call Центра (информационная линия, телепродажи, маркетинговые исследования, сервисы потребителя, переводы) найдёт в нас профессионального партнёра. Поддерживаем отделы по маркетингу, продаже и обслуживанию клиента, PR, рекламы. Служим нашими знаниями, опытом и проверенными в практике решениями. Реализуем проекты, начиная от приготовления концепции, через внедрение и дистрибуцию продукта. Работая на основе авторской информационной системы, эластично приспосабливаемся к нуждам клиента.

Мы знаем разницу в подходах, именно поэтому к каждому проекту относимся индивидуально. Нашу рыночную позицию, от начала нашего существования строим именно на таком основании.


Приглашаем к сотрудничеству.
 
Чем является Help Desk?
Это команда людей, специализирующихся в разрешении технических проблем на расстоянии. Его главной целью является быстрая реакция и успешная ликвидация всяческих компликаций.

Гарантируем наивысшее качество услуг, справимся с каждой ситуацией и найдём правильное решение для Вашего клиента.
Чем являются потребительские сервисы?
Создаются, прежде всего, с целью создания и поддержания стабильных отношений с клиентами. Для этого используется большая часть интерактивных коммуникационных каналов (мин. телефон, e-mail, www, факс). Информация, советы, принятие рекламаций, разрешение технических проблем – это главные моменты, благодаря которым фирма отстраивает добропорядочность и гарантирует чувство безопасности у своих клиентов.
Чем являются маркетинговые исследования?
Множество техник и методов объективного познания и объяснения рыночных процессов. Маркетинговые исследования делают риск минимальным, ликвидируют ошибочные решения, позволяют выработать стратегию деятельности фирмы.

Научные методы познания рынка позволяют не только приспособиться к текущей ситуации, но также планировать будущее.

Чем являются рыночные исследования?
Рыночные исследования, как один из элементов маркетинговых исследований, позволяет систематически и объективно получать необходимые знания о рыночных процессах и поведениях потребителя.

Полученные знания об актуальных трендах, позволяют на рациональное укрепление спроса, соответственное приспособление предложения и цены.

Чем является телепродажа?
Это популярная форма продажи основана на телефонном контакте с потенциальным клиентом. Главными преимуществами являются лёгкость и скорость, с которыми доходят до конкретной группы, а также низкие расходы.

Эффективность и работоспособность этой формы, проверенной на практике, является очень высокой.

Чем являются информационные линии?
Соответственные номера телефонов, на которые клиент может позвонить и получить информацию о продуктах и услугах фирмы. Обученные консультанты, обслуживающие данную информационную линию, служат Вам знаниями и помощью.

Гарантируем обслуживание линий:
0 800 – бесплатных
0 801 – частично платных
городских номеров – с полной оплатой

Нашим клиентам мы гарантируем круглосуточное – также в выходные и праздники – обслуживание информационной линии. Постоянный доступ к информации – это уверенность в том, что Ваш клиент получит её в моменте, когда больше всего будет в ней нуждаться.

Предложение для фирм

Информируй, разрешай проблемы клиентов. Каждый день, в любое время больше...

Гарантируй своим клиентам профессиональную, техническую помощь большe...

Начни продавать быстрее, результативней, экономичней большe...

Узнай своих клиентов, их преференции, положение. Увеличь конкурентоспособность большe...

Сознательно и рационально определяй стратегию развития фирмы большe...

Приобрети доверие клиентов, формируй прочные отношения, поправляй имидж фирмы большe...