• Polski
  • English
  • Deutsch
  • Italiano
  • русский
  • Українська
  • Lietuvių

Kodėl verta susipažinti su mūsų paslaugomis?

nasze_uslugi_1

Call Center tai terminas, kuris dar nėra įtvirtintas klientų sąmonėje, nors ir yra vienas iš pagrindinių elementų remiančių verslo plėtrą. Visų pirmą supaprastina ir padidina darbo efektyvumą, antra būtiniausi veiksmai atiduodami į profesionalų rankas. Trečia ir svarbiausia call center paslaugos naudojimas akivaizdžiai mažina įmonės funkcionavimo kaštus.

Mūsų paslaugos arba artimiau pažink Call Center Inter Galactica

nasze_uslugi_2

Infrastruktūra (šiulaikinės technologijos), apmokyti ir patyrę darbuotojai bei puikios konsultantų darbo sąlygos leidžia mums įgyvendinti mažų, vidutinių ir korporacijų užsakymus. Pagrindiniai mūsų įmonės klientai yra telekomunikacijų operatoriai, bankai, farmacijos bendrovės, mažmeninės prekybos tinklai.


Platus paslaugų spektras sukuria palankias sąlygas kiekvienai įmonei, ieškančiai Call Center tipų paslaugų (infolinijos, telepardavimai, rinkos tyrimai, marketingo tyrimai, vertimai) gali rasti mumyse profesionalų partnerį. Remiame klientų aptarnavimo, pardavimų ir marketingo, ryšių su visuomene ir reklamos skyrius. Tarnaujame Jums žiniomis, patirtimi ir patikrintais praktikoje įvairių situacijų sprendimais. Projektus realizuojame nuo koncepcijos pristatymo, diegimo ir produktų paskirstymo. Veiklą remiant autorine informacijos sistema, lanksčiai prisitaikome prie klientų poreikių.

Suprantame, kad kiekvienos įmonės situacijos yra skirtingos, todėl projektus kaskart pritaikome individualiai. Tokiu pagrindu-nuo įmonės veiklos pradžios-kuriame mūsų rinkos poziciją.


 
Kas yra Help Desk?
Help Desk tai apmokytų ir kvalifikuotų techninėje srityje darbuotojų komanda, kurios pagrindinis tikslas yra greita reakcija ir sėkmingas įvairių problemų pašalinimas.

Užtikriname aukščiausios kokybės aptarnavimą, susidorosime su bet kuria problema ir visose situacijose rasime Jūsų klientui geriausią problemos sprendimą.
Kas yra paslaugos vartotojams?
Paslaugų vartotojams esminis tikslas tai naujų ir esamų kontaktų palaikymas su klientais. Šio tikslo pasiekimui naudojami visi interaktyvūs komunikacijos kanalai (telefonas, elektroninis paštas, internetinis puslapis, faksas). Informacija, patarinėjimas, nusiskundymų priėmimas, techninių problemų sprendimas tai pagrindinė sritis, kurioje įmonė kūria patikimumo ir saugumo jausmą tarp savo klientų.
Kas yra marketingo tyrimai?
Marketingo tyrimai tai gausybė būdų ir metodų objektyviam pažinimui ir rinkos procesų išsiaiškinimui. Jie mažina riziką, pašalina klaidingus sprendimus, leidžia sukurti įmonės veikimų strategijas.

Moksliniai metodai rinkos pažinimui leidžia ne tik geriau prisitaikyti prie esamos situacijos, bet ir planuoti ateitį.
Kas yra rinkos tyrimai?
Rinkos tyrimai tai marketingo tyrimų sudedamoji dalis, padedanti sistemingai ir objetyviai gauti informaciją apie rinkos procesus, klientų elgseną.

Informacijos apie aktualias tendencijas turėjimas leidžia racjonaliai stiprinti paklausą tinkamai pritaikant pasiūlą ir kainą.
Kas yra telepardavimas?
Telepardavimas tai populiarus pardavimo būdas, kurio pagrindas tai susisiekimas su klientu telefonu. Pagrindiniai jo privalumai tai susisiekimo paprastumas ir maži kaštai.

Dėka patikrintų praktikoje pardavimo technikų efektyvumas ir pelningumas šios pardavimo formos yra labai didelis.
Kas yra infolinijos?
Tai specialūs telefono numeriai, kurių pagalba klientai gali rasti išsamią informaciją apie produktus ir įmonės paslaugas. Apmokyti darbuotojai, aptarnaujantys konkrečią liniją, suteiks visakeriopą pagalbą ir tarnaus Jūsų klientams savo žiniomis ir pagalba.

Užtikriname linijos aptarnavimą:
0 800 – nemokamos
0 801 - mokami iš dalies
vietiniai numeriai – pilnas apmokėjimas

Klientams užtikriname 24 valandų infolinijos darbą, taip pat poilsio ir švenčių dienomis. Nuolatinis informacijos pasiekimas tai patikimumas, kad Jūsų klientas gaus ją reikiamu momentu.

Pasiūlymai įmonėms

Informuok, spręsk kliento problemas. Kiekvieną dieną, bet kurio paros metu daugiau...

Užtikrink savo klientams profesionalų techninį aptarnavimą daugiau...

Pradėk pardavinėti greičiau, efektyviau, ekonomiškiau daugiau...

Pažink savo klientus – jų pageidavimus, požiūrį. Didink konkurencingumą daugiau...

Sąmoningai ir racjonaliai kurk įmonės plėtros strategiją daugiau...

Įgyk klientų pasitikėjimą, kurk ilgalaikius santykius, gerink įvaizdį
daugiau...